De onde os produtos são enviados?
Todos os nossos produtos são enviados do nosso centro de distribuição no estado do Paraná
Qual o prazo de entrega dos produtos?
O tempo médio estimado de entrega é de 05 a 10 dias úteis, a partir da confirmação de envio.
É importante lembrar que este é apenas um prazo estimado e que fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas, podem afetá-lo.
Você receberá o código de rastreamento do seu pedido, assim que o envio for realizado, e poderá acompanhar o status da entrega pelo site da transportadora.
Qual o custo do frete?
o custo do frete é fixo em R$ 79,00 reais para qualquer região do Brasil
Posso alterar meu pedido após a compra?
Sim, basta enviar um e-mail para sac@paranaarcondicionados.com, informando o número do pedido e o novo endereço para entrega, é importante saber que caso o produto já esteja na cidade do primeiro endereço informado, será necessário o pagamento de um novo frete em caso de mudança de cidade para o novo endereço.
O que acontece se a transportadora não conseguirem entregar meu pedido?
A transportadora entrará em contato para agendamento da data e hora de entrega, caso a entrega não ocorra após 03 tentativas, o produto ficará disponível por 7 dias na sede de um distribuidor local em sua região.
Após esse período, o produto será devolvido à Paraná Ar Condicionados e você poderá solicitar o ressarcimento do valor pago.
Preciso pagar impostos sobre a compra?
Não, todos os impostos já estão inclusos no preço final do produto no site.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode cancelar seu pedido em até 7 dias úteis após a data de recebimento do produto, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Pedidos já enviados e em trânsito não podem ser cancelados.
Após o envio, não é mais possível alterar ou cancelar o pedido, uma vez que o processo de entrega já está em andamento.
Caso precise de ajuda adicional, nosso time de atendimento estará à disposição para auxiliar pelo e-mail sac@paranaarcondicionados.com.
Lembre-se:
A Paraná Ar Condicionados se compromete a entregar seus produtos com segurança e dentro do prazo estimado. Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo!