A Paraná Ar Condicionadosse preocupa com sua privacidade e age em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo:
Coleta e Armazenamento de Dados:
Coletamos dados pessoais como nome, endereço de e-mail, CPF e dados de compra para:
Aprimorar nossos produtos e serviços;
Enviar e-mails e mala direta com ofertas e promoções;
Processar seus pedidos de compra;
Oferecer suporte ao cliente.
Armazenamos seus dados em nosso banco de dados seguro, de acordo com a LGPD.
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.
São guardados apenas os seus dados pessoais. A transação financeira é realizada por operadoras de cartão de crédito e não temos acesso a essas informações.
O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.
Segurança dos Dados:
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou destruição.
Utilizamos criptografia para proteger seus dados durante a transmissão e armazenamento.
Alterações nesta Política de Privacidade:
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Publicaremos a versão atualizada em nosso site.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.
A Paraná Ar Condicionadosse compromete a proteger sua privacidade e a usar seus dados pessoais de forma responsável.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Prezado cliente, na Casa Amarela, queremos garantir uma experiência de compra tranquila e segura para você. Por isso, criamos uma política de reembolso clara e transparente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Em quais situações posso solicitar reembolso?
Arrependimento da compra: Você tem direito de desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto, sem precisar apresentar justificativa (Art. 49 do CDC).
Produto com defeito: Você tem direito ao reembolso do valor pago, frete e taxas alfandegárias, em até 30 dias após o recebimento do produto (Art. 18 do CDC).
Produto com vícios de qualidade: Você tem direito ao reembolso do valor pago, frete e taxas alfandegárias, em até 30 dias para produtos (Art. 18 e 26 do CDC).
Produto recebido diferente do anunciado: Você tem direito ao reembolso do valor pago, frete e taxas alfandegárias, em caso de indisponibilidade do produto correto (Art. 34 do CDC).
Produto com tamanho ou cor errados: Você tem direito ao reembolso do valor pago, frete e taxas alfandegárias, em caso de indisponibilidade do produto correto (Art. 34 do CDC).
Qual o prazo para solicitar reembolso?
Arrependimento da compra: 7 dias após o recebimento do produto (Art. 49 do CDC).
Produto com defeito: 30 dias após o recebimento do produto (Art. 18 do CDC).
Produto com vícios de qualidade: 30 dias para produtos duráveis (Art. 18 e 26 do CDC).
Produto recebido diferente do anunciado: 7 dias após o recebimento do produto (Art. 34 do CDC).
Produto com tamanho ou cor errados: 7 dias após o recebimento do produto (Art. 34 do CDC).
Como solicitar reembolso?
Para solicitar reembolso, você deve entrar em contato conosco através do e-mail sac@paranaarcondicionados.com
Informe o número do seu pedido, o produto que deseja devolver e o motivo do reembolso.
Envie fotos/vídeos do produto (se necessário).
Nossa equipe entrará em contato para orientar sobre a devolução do produto.
Como funciona o reembolso?
Após recebermos o produto e verificarmos as condições, reembolsaremos o valor pago em até 15 dias úteis.
O reembolso será realizado na forma de pagamento original da sua compra ou pix.
Quais são os custos de reembolso?
A Paraná Ar Condicionadosarcará com todos os custos de reembolso, incluindo frete.
O que devo fazer se receber um produto com defeito?
Se receber um produto com defeito, siga as instruções acima para solicitar reembolso.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
Posso trocar um produto por outro?
Sim, você pode solicitar troca de um produto com defeito por outro igual ou de mesmo valor em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (Art. 18 do CDC).
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
A Paraná Ar Condicionadosarcará com todos os custos de troca, incluindo frete.
Quais produtos não podem ser trocados ou devolvidos?
Não podemos aceitar trocas ou devoluções de produtos que não cumpram nossa política, incluindo itens enviados sem comunicação prévia ou fora do prazo estipulado.
Também não aceitamos trocas ou devoluções de produtos com avarias decorrentes de mau uso ou contato com agentes químicos.